beroki.ru

Definiția unui asociat Serviciul Clienți

asociații de servicii pentru clienți reprezintă afaceri care lucrează pentru a ajuta clienții și cu întrebări și reclamații pe care le pot avea. serviciu bun client este important pentru întreprinderi, deoarece ajută păstra clienții.

job Localizare

  • Cei mai mulți agenți de servicii pentru clienți de lucru la locul de afaceri. asociații de servicii pentru clienți pot interacționa cu clienții față în față sau pot asista clienții prin telefon sau prin intermediul unor programe de e-mail sau chat. Unii asociați și bazate telefonic sau pe Internet poate lucra de la distanță de la un birou de acasă.

Sarcinile de serviciu

  • Atribuțiile unui reprezentant al serviciului pentru clienți depinde de nevoile companiei. Mulți reprezentanți de servicii pentru clienți asista clienții cu întrebări referitoare la facturare, pentru a ajuta la a face deciziile de cumpărare prin furnizarea de informații sau se ocupe de reclamațiile clienților.

ore

  • asociații de servicii pentru clienți funcționează o varietate de programe. Mulți lucrează un tipic 9-5 zile, dar asociații de servicii pentru clienți în comerțul cu amănuntul pot lucra seara. In unele companii, asociații pot lucra nopți pentru a ajuta clienții internaționali.

calificări

  • asociații de servicii pentru clienți trebuie să îndeplinească calificările angajatorului lor. Cele mai multe companii americane nevoie de asociații să fie fluent în limba engleză și, în unele cazuri, sunt preferați asociați bilingve. Asociații ar trebui să fie buni comunicatori, atât verbal și în scris. Associates primesc de obicei de formare la locul de muncă.

Salariu

  • Potrivit Biroului de Statistica a Muncii, salariul mediu pentru asociați de servicii pentru clienți, în 2008, a fost de 14,36 $ pe oră. Salariul depinde de companie, nivelul de experiență și de ore lucrate.

  • Fotografie imagine client service de credit de Mat Hayward din Fotolia.com
Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit
Listă de Cariere de mediuListă de Cariere de mediu
Ce tip de nori Asigurați-Tornade?Ce tip de nori Asigurați-Tornade?
Cum Does Thunder & Lightning apară?Cum Does Thunder & Lightning apară?
Ce este de asigurări vijelie?Ce este de asigurări vijelie?
Cariere Științele PământuluiCariere Științele Pământului
Descrierea postului pentru un om de știință de mediuDescrierea postului pentru un om de știință de mediu
Care este vremea în ianuarie în Bahamas?Care este vremea în ianuarie în Bahamas?
Cum să elaboreze un uraganCum să elaboreze un uragan
Salariul mediu de oameni de stiinta medicaleSalariul mediu de oameni de stiinta medicale
Tipuri de Cariere de mediuTipuri de Cariere de mediu
» » Definiția unui asociat Serviciul Clienți